Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки
Максим Коротченко/ТАСС
В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.
Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы.
Как выбирают УК
Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России. УК избирается на общем собрании собственников дома.
«При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади.
Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».
Претензии и обязанности
Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко.
По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме. Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист.
Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги.
Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения». Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора.
Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан.
Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.
Максим Коротченко/ТАСС
Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются.
«Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов. «Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет.
Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко. По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год.
При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс. руб., пояснила юрист.
Обратитесь к руководству УК
Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.
«При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.
Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.
Максим Коротченко/ТАСС
В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией. «Следует добавить пункты договора, которые были нарушены.
Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев.
По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.
Напишите в Жилищную инспекцию
В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома.
«Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности.
В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.
На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор
В Роспотребнадзор стоит жаловать, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ.
Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично. Формат может быть любым, четких правил нет.
Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко.
Александр Демьянчук/ТАСС
Обратитесь в прокуратуру или суд
Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal.
Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны.
Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.
В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.
Заявление на замену канализационного стояка в квартире
Главная » Документы » Договоры » Как написать заявление на замену канализационного стояка в квартире?
5/5 (20)
Заявление о замене канализационного стояка пишется в свободной форме. Нужно в таком заявлении подробное описание случившейся ситуации и требование незамедлительного вмешательства со стороны управляющей компании. Оно подается на имя директора управляющей компании или ЖЭКа.
Давайте рассмотрим, какие элементы должно содержать заявление на замену канализационного стояка в квартире:
- шапка, в которой указываются реквизиты УК или ЖЭКа, а также фамилия и инициалы руководителя. Ниже указываются данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес проживания и номер телефона;
- ниже по центру листа указывается вид документа – «заявление».
С новой строки суть заявления:
- адрес квартиры, фамилия, имя, отчество владельца;
- информация об отсутствии задолженности по коммунальным платежам;
- требование о замене стояка в ближайшее время.
Далее:
- примеры нарушений правил оказания услуг, качество которых явно не соответствует законодательным нормам;
- просьба собственника жилого помещения о замене канализационного стояка;
- в заключении необходимо попросить сообщить о мерах, принятых для устранения неполадки;
- ниже дата и подпись собственника.
Если при составлении такого документа у вас возникли проблемы, можно использовать образец, который имеется в каждой управляющей компании.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на замену канализационного стояка в квартире:
Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?
В домах ранней постройки стояки, по которым проходит канализация, и трубы – чугунные, то есть сделаны из надежного материала, но не долговечного.
И все равно придет время, когда сантехнику придется менять из-за того, что она выходит строя. В противном случае может возникнуть протечка, порча чужого имущества, раскол труб или еще того хуже – материальная ответственность.
Для предотвращения печальных последствий, необходимо заменить сантехнику, а именно канализационный стояк и трубы, которые от него идут. Чаще это происходит за счет собственников, ведь они не обращаются в УК, а своими силами производят замену.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Нормативные документы
Ремонт или замена труб отопления, канализации или водопроводных регулируются в соответствии:
- с правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме;
- с правилами и нормами тех. эксплуатации жилого фонда;
- с методическим пособием по ремонту и содержанию жилфонда МДК 2-04.2004.
Канализационный стояк – личное или общедомовое имущество
Учтите! В соответствии с правилами обязанность собственников – содержать и ремонтировать коммуникации.
Трубы водопроводные, которые ответвляются от стояков, должны содержать, ремонтировать и менять собственники за собственные деньги и собственными силами.
Канализационные стояки, которые предназначены для использования несколькими жилыми помещениями, согласно правилам содержания общего имущества многоквартирного дома, относятся к общедомовому имуществу.
- К общему имуществу относятся также и трубы, которые ответвляются от стояка до первого стыка.
- Посмотрите видео. Залив квартиры из канализации:
Порядок действий
Запомните! Правила содержания общего имущества в многоквартирных домах, которые действуют с 13 августа 2006 года по настоящее время, устанавливают, что собственники могут собственными силами или с привлечением специалистов проводить действия, связанные с обслуживанием и ремонтом коммунального хозяйства. Хотя в некоторых ситуациях ЖЭК или управляющая компания просто обязаны произвести замену канализационного стояка.
Для этого необходимо составить алгоритм действий, который будет верным и эффективным в вопросе замены канализационных стояков в многоквартирном доме:
- в случае необходимости капитального ремонта канализационных стояков нужен протокол общего собрания собственников жилья, который оформляется надлежащим образом. А предварительно каждый собственник многоквартирного дома должен быть правильно извещен;
- если не удалось провести собрание всех собственников жилых помещений в доме, или же можно обойтись без собрания, необходимо написать коллективное сообщение, которое подписывается всеми заинтересованными;
- после чего идем с ним в управляющую компанию или ЖЭК, ведь канализационные стояки относятся к общей собственности, и их обслуживание ежемесячно оплачивается в коммунальных платежах.
Что делать, если затопили соседи сверху?
Кто должен оплачивать работу
На законодательном уровне установлено что собственники жилых помещений несут ответственность за содержание имущества, которое относится к общедомовому.
Поэтому если вышел из строя канализационный стояк, то ремонтом или заменой его занимается управляющая компания из денежных средств, которые были внесены жильцами при оплате коммунальных платежей (содержание и ремонт жилья).
Если необходима капитальная замена канализационных стояков на всех этажах, то средства на это могут взяться не из содержания и ремонта жилья, а за счет платежей, которые уходят на капитальный ремонт.
Совсем иная ситуация, когда собственник, например, при замене санузла хочет менять канализационный стояк, который еще в хорошем состоянии, тогда все расходы он будет нести сам, в том числе, и на оплату работы.
Учтите! Замена сантехники в квартирах, которые являются муниципальным жильем, осуществляется за счет муниципального образования.
В этом случае, наниматель пишет заявление в муниципальное образование, а именно в орган, который отвечает за общегородское жилищно-коммунальное хозяйство, и этого достаточно.
Возможные конфликтные ситуации
Нередко возникают и конфликты на этой почве. Во избежание подобной неприятной ситуации не нужно ни с кем вести беседу или вступать в спор. Принесли заявление, зарегистрировали, отметку о получении на вашем экземпляре проставили, отправились домой.
Важно! В случае отказа принимать заявление лично сотрудником управляющей компании, направьте его заказным письмом с уведомлением о получении в Департамент жилищного хозяйства района или города, а второй экземпляр оставьте у себя.
Рассмотрим другую ситуацию. Возникают нередко конфликты при смене канализационных стояков с соседями выше или ниже по стояку. В подобном случае сообщаете соседям, что в случае препятствия работам по ремонту стояка, при прорыве трубы денежное возмещение всего причиненного ущера ляжет на их плечи.
Написав заявление в управляющую компанию, вы перекладываете ответственность за последствия, которые могут произойти в случае прорыва канализационного стояка, с себя. В случае отказа соседей предоставить возможность произвести работы по замене стояка управляющая компания перекладывает ответственность на соседей.
Нелегко проходит конфликтная ситуация, если на первом этаже многоквартирного дома располагаются юридические лица. Они бояться потерять своих клиентов за период проведения работ, поэтому пытаются препятствовать проведению работ по ремонту.
Иск в суд на управляющую компанию.
Юридическое лицо теряет клиентов и несет расходы, соответственно, на произведение ремонта. Исходя из таких ситуаций, выползают доморощенные, так называемые юристы, которые хотят переложить часть расходов собственников жилых помещений на хозяев помещений на первом этаже, которые занимаются предпринимательской деятельностью.
Заявление с подписью и печатью будет доказательством, которое разносит в щепки любую армию правоведов с кучей исков и требований.
Если отказали в замене
Замена канализационного стояка и труб производится, только если получена положительная резолюция на заявлении от руководителя управляющей компании. В случае дачи отрицательного ответа нужно требовать осмотра труб и стояка с обязательным составлением акта о техническом состоянии труб и стояка.
При повторном отказе составляется акт с причинами отказа в письменной форме. Он в случае прорыва трубы и порчи соседского имущества необходим собственнику квартиры. Акт защищает собственника, ведь все претензии и иски будут предъявляться не к собственнику жилья, а к управляющей компании.
Посмотрите видео. Законность установления канализационных заглушек:
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
- +7-495-899-01-60
- Москва, Московская область
- +7-812-389-26-12
- Санкт-Петербург, Ленинградская область
- 8-800-511-83-47
- Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Образцы заявлений в ЖКХ
На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.
Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. К примеру, вы можете составить акт о затоплении квартиры или просить управляющую компанию решить другую, сложившуюся проблему.
В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.
Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.
Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:
- В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
- В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
- Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).
- Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.
- Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления.
Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.
В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.
Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.
Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.
Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.
Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе ahrfn.com, где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой.
При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):
- Претензия, непосредственно, в свою управляющую компанию. Как правило, пишется на имя руководителя. Если инициалы неизвестны, то просто на юридический адрес компании с указанием должности лица, которому адресована претензия.
- В администрацию – районную или городскую. Как правило, пользы от этого мало, так как на большинство запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает. Но, тем не менее, такая возможность подачи жалобы существует и для полноты и объективности освещения материала ее нельзя обойти стороной.
- Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК). Обращения в данную инстанцию актуально при невыполнении управляющей компанией своих обязанностей, либо недобросовестном их исполнении. Также рассматривает вопросы с правомочностью выбора управляющей компании или иной организации, занимающейся содержанием жилого дома. Нецелесообразно направлять в «Жилищную инспекцию» вопросы, связанные с решением финансовых вопросов – правомерность начислений и так далее.
- Прокуратура. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться, как раз, при спорных финансовых вопросах (неправомерные начисления и т.д.) и в иных случаях грубого нарушения действующего российского законодательства (отказ в выдаче документации или не предоставлении информации и так далее).
- Суд. При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее). В большинстве случаев судебное решение выносится в пользу жильцов и в 85% случаев оно исполняется в полной мере или частично.
При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании.
Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Образцы заявлений в ЖКХ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!
У вас ржавые трубы? а денег на замену нет?
Сегодня все сантехнические системы и приборы, находящиеся внутри наших жилищ не подлежат обслуживанию такой организации, как ЖКХ, при том что называться она может РЭУ, ДЭЗ, ЖКО и тому подобно.
Произошло это как то плавненько, незаметно, во времена перестроечные, и думаю приватизация жилищ преследовала и эту цель. Ведь помним, что в «советское» время вызванный слесарь не рассуждал — «это ваша забота, а это наша».
При появлении проблемы касающейся данного вида работ, сантехник, хоть и не рьяно, но устранял течи труб, исправлял нарушения работы сантехприборов.
Согласен не чурался сим подзаработать, и довольствовался тем, что ему предлагал жилец.
Сейчас приходит такой молодчик, осматривает, и при обнаружении течи на разводке по квартире перекрывает краны на вводе и до свидания. Объясняя это — «не наша проблема».
Ведь приватизация жилья подразумевает именно полную ответственность за рабочее состояние и исправность сантехнических систем (водопроводные, канализационные и трубы отопления), и оборудования (унитаз, смеситель, слив и другие).
Рассмотрим в этой статье, Уважаемые читатели, вопрос касающийся протечек водопровода
Каким образом самостоятельно справиться с этой проблемой читай в статье потекли трубы, здесь я рассмотрел три варианта возможного устранения аварийной ситуации своими руками. Которые гарантированно дают время на подготовку и плановый ремонт необходимого сантехузла, либо замены системы полностью. Если Вы её не прочли, то зря, очень даже рекомендую.
Устранил протечку самостоятельно — молодец, а теперь необходимо продумать дальнейшие действия, как сказано было выше вся разводка по квартире — проблема владельца (жильца), но помимо неё имеются ещё и стояки, они тоже обладают таким недостатком, как возможность аварии.
И не все знают, что здесь то, целиком и полностью ответственность лежит на плечах обслуживающей организации, естественно, что наблюдать за состоянием и заблаговременно оповещать о назревающей проблеме надлежит опять же собственнику жилья.
Имейте ввиду, что вызванный по такому поводу (назревающая или появившаяся протечка на стояке) слесарь, однозначно будет предлагать устранить проблему за Ваш счёт, и винить его за это нет смысла, при маленькой зарплате выход для работяги, зарабатывать таким способом, а именно тем, что знает и умеет.
Предложено Вам будет закупить материал, а по выполнению монтажа рассчитаться оговоренной суммой с производителем, либо выдаче аванса на закупку необходимого материала и затем полного расчёта, по выполнению.
Такой вариант подразумевает замену узла, либо системы на новые, в противном случае будет установлен к примеру хомут, для тех кто не знает, что это такое, вторично вынужден отправить на статью потекли трубы, там имеется фото и принцип его действия.
Это всё что предусматривает обслуживание за которое мы ежемесячно оплачиваем коммунальные услуги, ну могут ещё исправить при помощи сварки. Вы скажете — в графе ремонт стоит не маленькая сумма, увы… Прежде чем заменить трубу на новую, допускается установка хомутов в количестве семи штук (на одной трубе, ни в общем), в одной конкретной квартире.
Объясняется это просто — отсутствие финансовых возможностей.
Я не буду лезть в дебри махинаций, а продолжу по существу.
Что же делать, если у Вас трубы (имею ввиду стояки) находятся в аварийном состоянии, а денег на замену их нет? Ведь аварийное состояние может выглядеть, как до крайней степени изъеденная ржавчиной труба, но вовсе не обязательно имеющая утечки, к примеру как на фото.
Как добиться от ЖКО бесплатной замены трубопровода?
Скажу сразу, криком и нахрапом тут делу не поможешь, кадры в данных организациях подобраны с «железными нервами», порой просто «не прошибаемые». А необходимо Вам написать заявление, ниже привожу образец:
Директору ГУП ДЭЗ района ………
от собственника квартиры ………
в доме … по улице …………..
………………………….ФИО
ЗАЯВЛЕНИЕ.
Прошу принять меры по замене стояка в моей квартире, который является общим имуществом, в счёт платы за техническое обслуживание (без дополнительной оплаты) согласно Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года N491.
Указанный стояк начал иметь признаки и протечку некоторое время назад, и вызванный мной специалист ДЭЗ дал рекомендации по установке хомута на место протечки. Ситуация продолжает развиваться, грозя перейти в аварийную.
Плата за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме вносится своевременно и в полном объёме, согласно Единого платёжного документа.
Работы прошу произвести в самое ближайшее время (в течении) недели, так как выход из строя части стояка может с большой вероятностью привести к необходимости выполнения работ аварийного характера и значительному материальному ущербу, как моего имущества, так и имущества квартир, расположенных ниже.
В случае отказа или необоснованной задержки производства работ копия заявления и жалоба будут направлены в Управу района ……, Префектуру …… и в Государственную жилищную инспекцию города.
С уважением ……….. (ФИО, число, месяц, год.)
Вот такое заявление должно помочь в Вашей проблеме. Попасть оно должно по назначению, а при подаче секретарю добиться его регистрации.
В случае отсутствия действий, можно обратиться в суд с гражданским иском, приплюсовав требование компенсации за нанесённый моральный ущерб.
Возможно Вы выберете замену водопровода за свой счёт, статья достоинства и недостатки материалов для водопровода, поможет сделать правильный выбор.
Желаю Вам Уважаемые читатели, всегда достигать поставленных целей, а я на этом закончу свою статью. Если у Вас есть чем её дополнить, или появились какие-нибудь вопросы милости прошу в раздел комментарии, это помогает определить что интересно читателю, а соответственно мне в выборе темы следующей статьи.
Гостям рекомендую подписаться на получение новых статей блога на почту, форма откроется прокрутив страницу в самый низ.
На этом всё, успехов в работе. С уважением Андрей.
Если считаешь, что данная информация будет полезна друзьям, кликни по иконке соц сети.
Поделиться с друзьями в сети:
Как написать заявление на замену стояков в квартире — образец
Неисправная система водоснабжения квартиры может стать причиной постоянного капания воды и даже затопления соседей. Кроме этого, старые трубы ржавеют и имеют обветшалый внешний вид. Вопрос о замене наиболее актуален для жителей старых домов, где ремонт не производился несколько десятилетий.
Правовое регулирование
Одна из причин, почему заменить трубы в квартире нельзя самостоятельно, заключается в отнесении системы водоснабжения к общедомовому имуществу. Согласно ст. 36 ЖК РФ, инженерные коммуникации, необходимые для обслуживания сразу нескольких квартир, относятся к общедомовому имуществу, права и обязанности по отношению, к которому есть у каждого собственника жилого помещения МКД.
По этой причине собственник квартиры не вправе самостоятельно без уведомления других жильцов проводить какие-либо работы.
Ремонт и замена труб стояков попадает в программу текущего и капитального ремонта. Текущий ремонт подразумевает постоянное устранение небольших неисправностей, а капитальный проводится редко и затрагивает сразу большой объем работ.
Все жильцы МКД платят за проведение ремонта их дома, а стоимость этих услуг уже включена в общий платеж за ЖКХ. Ремонт стояков обычно производится после возникновения серьезной неисправности за счет средств, собранных на ремонт и содержание общедомового имущества.
При желании собственника квартиры произвести самостоятельный ремонт, ему необходимо согласовать данный вопрос со всеми соседями и затем обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию (ЖЭК).
Особенности и порядок замены стояка
В каждом доме есть 3 вида стояков: канализационный, системы водоснабжения и отопления. Каждый из них меняется по отдельности при возникновении необходимости.
В большинстве случаев ремонт происходит по следующим этапам:
- перекрытие стояка во избежание утечки и сливов воды;
- снятие старых труб. Со старыми чугунными трубами могут возникнуть сложности, особенно, если ремонт проводится сразу на нескольких этажах. Поэтому лучше всего доверить работу профессионалам;
- установка новых труб;
- восстановление коммуникаций и проверка на наличие утечек или неисправностей.
Рекомендуется менять трубы сразу во всем доме. Это позволит избежать различных сложностей при работе, а при возникновении аварийной ситуации решить проблему будет проще. Любой ремонт трубопровода связан с подбором подходящих труб, вентилей и кранов, выбор которых имеет важное значение.
Кто платит за замену стояка
Согласно Постановлению Правительства № 491, инженерные системы по водоснабжению и канализации МКД относятся к общедомовому имуществу. Ремонт и их замена производится за счет средств, регулярно оплачиваемых жильцами в счет текущего ремонта. По этой причине УК не должна брать средства за ремонт.
Однако стоит учитывать, что за счет этих средств ремонт проводится только до первой запорной арматуры – вентиля, который установлен в квартире.
Непосредственно трубы и оборудование, расположенные после него, являются собственностью хозяина квартиры, ремонт которых осуществляется за его счет.
В этом случае УК вправе потребовать деньги за работу, но собственник может отказаться по своему желанию.
В случае нарушений со стороны управляющей компании, следует писать жалобу. При ее игнорировании, заинтересованные лица могут обратиться в ГЖИ.
Обслуживание и ремонт общедомового имущества при проживании в квартире по договору социального найма осуществляется за счет местных органов государственной власти. Жильцу достаточно написать заявление в территориальное отделение органа и дожидаться ремонта.
Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов! Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.
Как написать заявление на замену стояка
Заявление на замену стояков пишется в свободной форме, но текст должен быть составлен грамотно и правильно, чтобы получить положительный ответ от управляющей организации максимально быстро.
Примерная форма заявления будет содержать в себе следующую информацию:
- наименование организации, а также лицо, которому подается заявление;
- описание произошедшей ситуации с указанием всех обстоятельств (протечка, ветхое состояние);
- просьба проведения ремонта;
- дата подачи и подпись заявителя.
Заявление на замену стояка воды, отопления, канализации будет одинаковым, за исключением описания произошедшей ситуации. Обращение составляется сразу в 2 экземплярах, один из которых остается у жильца. Пройдите по ссылке, чтобы ознакомиться и скачать образец заявления.
Куда написать заявление о замене канализационного стояка? Зависит от способа управления МКД, который был выбран на общем собрании жильцов. Это может быть управляющая компания, ТСЖ или ЖК.
Написанное заявление в управляющую компанию рассматривается в кратчайшие сроки, после чего заявителю дается ответ. При получении отказа на проведение ремонта труб в квартире, жилец вправе потребовать письменного отказа от управляющей компании.
УК должна создать комиссию, которая проведет осмотр стояка на месте и с учетом всех обстоятельств примет решение. В случае повторного отказа, заинтересованное лицо вправе обратиться с письменной жалобой в государственную жилищную инспекцию региона, либо суд.
До разрешения данной ситуации проводить самостоятельные работы запрещено, в этом случае собственника квартиры могут привлечь к ответственности.
Таким образом, ремонт стояка в квартире требует определенной подготовки. Даже при наличии аварийной ситуации жилец не вправе самостоятельно предпринимать какие-либо действия, а все работы проводятся через управляющую организацию дома.
Заявление на замену стояка холодной и горячей воды: образец
Стояк — это соединение труб, по которым в жилое помещение поступают горячая и холодная вода, отопление, а также осуществляется вывод канализации. В случае обветшания или внезапной аварии, данный элемент подлежит замене. Собственник не должен производить ее самостоятельно. Это объясняется тем, что для работ подобного характера подача воды должна быть перекрыта, а данные меры вправе предпринимать только управляющая компания, обслуживающая дом.
Также, ремонт и замена сложны в техническом плане. Для их исполнения требуются специальные инструменты и квалификация. Поэтому для осуществления подобных работ следует подавать заявление на замену стояка в коммунальную службу.
Признаки того, что стояк пора ремонтировать
Важно! Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
-
Позвонить:
- Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74
Писать заявление следует, если наблюдаются следующие неисправности:
- Из стояка сочится или капает вода.
- Конструкция прогнила, заржавела, имеет обветшалый или аварийный внешний вид.
- Поступают жалобы от соседей снизу о наличии влажных пятен на потолке.
Необходимо быть внимательным к проблемам с коммуникациями внутри дома. Трубы стояка без ремонта могут стать причиной потопа и серьезного ущерба как самому собственнику квартиры, так и его соседям.
Кто несет ответственность за неисправность и ущерб
Нередко залитые жильцы обращаются в суд, чтобы обязать виновника выплачивать компенсацию. Но не все знают, что если инцидент случился из-за неисправности в стояке, то под ответственность попадает не собственник квартиры, где произошла утечка, а управляющая компания, в ведении которой находится обслуживание общедомовых коммуникаций.
Более подробно об этом написано в статье 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации. Согласно данному нормативному акту, стояки причисляются к коммуникациям, ответственность за которые несет коммунальная служба, обслуживающая дом. Кроме того, в Постановлении Правительства Российской Федерации от 6 мая 2017 года список общего имущества пополнила канализационная система.
На данные юридические нормы следует ссылаться при написании заявления. Тогда ремонт стояка и проблемы с соседями будут переданы под ответственность управляющей компании.
Что необходимо указывать в заявлении
Составлять заявление на замену или ремонт стояка можно в свободной форме. Текст должен содержать четко сформулированную причину принятия решения о подаче обращение.
Если имела место авария, необходимо сообщить дату, когда она произошла, а также номера квартир, которые она затронула. Помимо этого, нужно указать размер ущерба, если он был нанесен.
В качестве документа, свидетельствующего о факте аварии, можно приложить копию акта протечки.
Текст должен содержать информацию о характере повреждений в стояке, материалах, из которых он изготовлен, а также перечень работ, требующихся для его нормального функционирования.
Важно упомянуть о том, что составитель обращения является добросовестным плательщиком и вовремя вносит деньги по счетам за коммунальные услуги. Согласно закону, управляющая компания несет перед собственником жилого помещения обязательства по своевременному проведению ремонтных работ с коммуникациями.
Следует не забывать указывать паспортные данные отправителя, а также контакты, по которым получатель будет иметь возможность направить ответ.
Оформленное заявление нужно послать заказным письмом по адресу управляющей компании или передать лично. Во втором случае, при вручении сообщения нужно потребовать официальное подтверждение о приемке и регистрации.
Как правило, для этого достаточно подписи ответственного лица на копии заявления.
Возможные разногласия с соседями и управляющей компанией
Если произошла поломка общедомового оборудования, и из-за нее пострадал собственник жилого помещения, необходимо как можно скорее вызвать аварийную службу. Вместе с ее сотрудниками следует составить акт протечки.
В нем должны быть перечислены номера залитых квартир, список имущества, которому нанесен ущерб, а также официальная причина протечки.
Последнее не всегда удается установить сразу, поэтому для определения виновника может быть назначена экспертиза.
Чтобы избежать спорных ситуаций и подтасовок результатов проверок со стороны коммунальной службы, лучше самостоятельно зафиксировать на фото нанесенные потопом повреждения и предполагаемую причину протекания воды.
Если коммунальная служба отказывается принимать обращение, его следует отправить заказным письмом через Почту России. В качестве адресата нужно указать Департамент жилищного хозяйства города или района.
Отказ принимать заявление или отсутствие ответа — нарушение прав гражданина Российской Федерации и официальный повод обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру. В данном случае необходимо требовать официальный ответ от адресата, в котором должно быть обоснование, по какой причине он отказывается проводить ремонт или замену стояка.
Зачастую собственники, в стремлении сохранить отношения с соседями и не тратить нервы, соглашаются выплатить денежную компенсацию. Однако, зная свои права, можно привлечь к ответственности за аварию и причиненный ущерб управляющую компанию. Согласно закону, она должна следить за состоянием общедомового имущества и вовремя заменять неисправные или аварийные элементы.
Образец заявления на замену стояка вы можете скачать по следующей ссылке.